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信件编号: 1562 来信时间: 2019-08-15 11:59:16 回复时间: 2019-08-28 11:03:39
姓名: 朱*伟 信件标题: 关于双成三路15号附286号没有联通信号的问题
信件内容: 致四川省通信管理局领导
您好
关于 成都市成华区双成三路15号附286号商铺没有联通信号问题作出以下反馈。
本人于去年反应此处没有信号问题时至今日都没得到联通公司的解决。并以推脱形式敷衍了事。且说我使用的是外地联通号码不予解决,然后我又致电本人联通号码归属地深圳联通。深圳联通给的答复就是也不属于他们管辖范围之内,没有办法处理。导致拖延至今。事发地又是商铺,我们的客人给我们反映也是联通没有信号。不愿意来此消费。我们的诉求很简单,就想希望能保证正常通话就行。事发地中国电信也没有信号。中国电信给的解决方案就是由他们安装一个信号放大器。我也希望联通公司能重视一下。毕竟这一条商业街都没有联通的信号。希望贵局领导能出面协商解决一下。
此致

答复情况: 您好!由于无线通信的特点和客观条件限制,移动通信无法做到无缝覆盖。经核实,用户所在位置存在电信、联通信号弱覆盖情况。电信公司有建设计划,目前已将需求上报,建设完成后可解决信号弱覆盖问题。联通公司计划通过加装设备的方式来改善信号质量,预计下周安装完成,建议用户继续观察使用。