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四川省通信管理局就垃圾信息治理不力问题约谈四川电信和四川移动
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四川省通信管理局就垃圾信息治理不力问题约谈四川电信和四川移动
时间:2019-08-29    阅读:

  

    为贯彻落实国务院、工信部等十三部委关于综合整治骚扰电话的部署和垃圾短信治理工作要求,进一步净化四川省通信发展环境,切实提高人民群众的幸福感和获得感,近期,四川省通信管理局就垃圾信息治理不力问题分别约谈四川电信市场部负责人和四川移动政企客户部负责人。

四川省通信管理局通报了工信部垃圾信息治理通报中四川电信骚扰电话被投诉举报量排名全国第五、四川移动垃圾短信被投诉举报量排名全国第三的问题,以及用户举报发现的快递、外卖等特殊行业用户号码被关停等问题,并向两家企业提出整改要求:一是要贯彻落实“不忘初心、牢记使命”主题教育活动要求,提高政治站位,牢固树立宗旨意识,坚决践行以人民为中心的发展思想,不断实现好、维护好最广大人民群众的切身利益。二是找差距、抓落实,坚持问题导向,发扬钉钉子精神,切实落实各项治理工作举措,确保不良信息被投诉举报量在下半年明显下降。三是明确合同约束条款,进一步加强指导用户规范通信行为的工作力度,做好关停用户通信功能前的告知解释工作。四是做好“谢绝来电”平台试点,为正式开展“谢绝来电”工作提供有力支撑。五是妥善处理用户投诉举报,切实保障用户合法权益。六是四川电信要提高骚扰电话鉴别能力,杜绝误停,确保精准打击。七是四川移动要加强技术手段建设,提升系统分析拦截能力,强化违规短信端口的关停力度,强化分公司、合作伙伴的管理惩治力度,采取针对性措施解决短信端口发送垃圾短信问题。

四川电信和四川移动相关部门负责人都认识到了问题严重性,表示将认真贯彻落实“不忘初心、牢记使命”主题教育活动要求,坚决践行以人民为中心的发展思想,高度重视,立行立改,严格按照监管部门要求,切实加大不良信息治理力度,完善并推动各项治理措施落地见效。四川省通信管理局将持续监督四川电信和四川移动不良信息治理工作成效,强化执法问责,对整改措施落实不到位的企业,采取责令整改、行政处罚等手段进行处置,切实保障电信用户合法权益。